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網格員定期走訪，聽取、收集居民意見

岳塘新聞網8月15日訊（通訊員：郭澤華 賓玲）為進一步激發(fā)社區(qū)治理活力，推行精細化管理，近年來，下攝司街道鐵園社區(qū)以黨建為引領，“強服務、重管理、保民生、促和諧”，大力推進“人在網中走，事在網中辦，情在網中結”，致力于打造有思想、有色彩、有熱度的基層治理新格局。

做實網格化服務，實現(xiàn)精準服務“零距離”。堅持網格劃分科學化，以構建“縱向到底、橫向到邊”的治理體系，劃分居民區(qū)網格，每個網格由網格員、“三長”、民警、志愿者共同服務，用“小網格”編織起“大服務”。堅持網格服務精細化，網格員依托“民情走訪本”、“重點人群臺賬”定期走訪，實施“每日必巡，定期走訪”制度，聽取、收集居民意見，及時解決居民的日常需求。堅持網格服務精準化，建立網格微信群，精準掌握群眾需求，強化“線上+線下”服務模式，“零距離”解決特殊群體精準服務、矛盾糾紛調解等各類問題。

推行“網格+”治理機制，打好多元共治“組合拳”?。做實“網格+信息采集”，結合居民代表聯(lián)系服務群眾、周三、周五創(chuàng)建日、在職黨員報到等工作，深入開展“訪民情、知民意、解民難”活動。做實“網格+常態(tài)巡查”，吸納樓棟長、“三長”加入到網格信息員隊伍，堅持“每日一巡”工作機制，對轄區(qū)重點位置、人員定期排查走訪，拓展社情民意收集渠道。做實“網格+平臺”，依托“紅色驛站”、鄰長聯(lián)絡點、居民議事亭、微信網格群等平臺，發(fā)揮網格信息員、鄰長、志愿者作用，實現(xiàn)“民事民議、民事民辦、民事民管”，引導群眾在社區(qū)治理過程中“唱主角”。

加強多方協(xié)作，走出基層治理新路徑。社區(qū)黨總支始終堅持黨建引領基層治理，撬動居民參與自治，依托“紅色驛站”、鄰長聯(lián)絡點兩個黨建“微家”，每周三、周五組織黨員群眾參與文明實踐活動，并依托新時代文明實踐站常態(tài)化開展“愛心銀行”積分兌換，為基層治理貢獻力量。打造“銀發(fā)七彩”志愿者服務隊，不定期開展“三官一律”進社區(qū)活動，提供法治宣傳、人民調解等服務，協(xié)調解決居民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題20余個，充分發(fā)揮“銀發(fā)智庫”作用。每季度開展“清廉文明樓棟”評選活動、掛流動紅旗，文明樓棟的樓棟長評選為“鐵園之星”，激勵居民參與社區(qū)治理的積極性。

作者：郭澤華 賓玲

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網

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